Verantwortliche Stelle

Alex Miller

handelnd unter RetourME

Königsberger Straße 52

21423 Winsen

Deutschland

E-Mail: info@retourme.de

Grundsatz

RetourMe wurde so gestaltet, dass die wesentlichen App-Inhalte lokal auf dem iPhone verarbeitet und gespeichert werden. Die App erfordert kein Benutzerkonto. Es werden keine Werbe- oder Analyse-SDKs eingesetzt und es findet kein personenbezogenes Nutzertracking statt.

Lokal gespeicherte App-Daten

Je nach Nutzung verarbeitet RetourMe Fotos und Screenshots von Retouren- oder Versandbelegen, lokal erkannte Texte, Shop- und Versanddienstleisterangaben, Sendungs- und Bestellnummern, eigene Notizen sowie Bearbeitungs-, Erinnerungs- und Archivstatus. Diese Inhalte werden grundsätzlich lokal auf dem Gerät gespeichert. Beim endgültigen Löschen einer Retoure entfernt die App auch die ihr zugeordneten lokalen Bilddateien.

Gerätesicherungen, die du selbst über Apple-Dienste oder deinen Computer einrichtest, können abhängig von deinen Systemeinstellungen zusätzliche Kopien enthalten. Dafür gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Foto- und Texterkennung

Die Erkennung von Texten und relevanten Angaben aus ausgewählten Bildern erfolgt auf dem Gerät. Fotos und erkannte Belegtexte werden hierfür nicht an RetourMe-Server oder an DHL übertragen.

DHL-Live-Sendungsstatus

Wenn du den DHL-Live-Status ausdrücklich verwendest, überträgt RetourMe die eingegebene oder erkannte Sendungsnummer verschlüsselt an die von DHL bereitgestellte Schnittstelle. Die Übertragung ist erforderlich, um den aktuellen Sendungsstatus abzurufen. Fotos, erkannte Belegtexte und eigene Notizen werden dabei nicht an DHL gesendet. Für die weitere Verarbeitung durch DHL gelten ergänzend die Datenschutzinformationen von DHL.

Externe Seiten von Versanddienstleistern

Wenn du aus RetourMe eine externe Tracking- oder Informationsseite öffnest, stellt dein Gerät eine direkte Verbindung zum jeweiligen Anbieter her. Dabei wird die für den Aufruf verwendete Sendungsnummer an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Der Anbieter kann außerdem insbesondere deine IP-Adresse, technische Verbindungsdaten und Informationen über die aufgerufene Seite verarbeiten. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Berechtigungen

RetourMe kann Zugriff auf die Kamera zum Fotografieren eines Belegs, auf die Fotomediathek zum Auswählen eines vorhandenen Bildes und auf Mitteilungen für aktivierte Erinnerungen anfragen. Die Berechtigungen werden nur für die jeweilige Funktion verwendet und können in den iOS-Einstellungen geändert werden.

Teilen-Erweiterung

Über die iOS-Teilen-Funktion kannst du unterstützte Inhalte an RetourMe übergeben. Solche Inhalte werden vorübergehend im durch iOS geschützten gemeinsamen App-Bereich bereitgestellt und anschließend lokal übernommen. Nicht mehr benötigte temporäre Dateien werden entfernt.

Speicherdauer und Löschung

Lokale Retourendaten bleiben auf deinem Gerät, bis du sie endgültig löschst oder die App mitsamt ihren Daten entfernst. Archivierte Retouren gelten nicht als gelöscht. Die Verarbeitung durch externe Versanddienstleister richtet sich nach deren eigenen Speicher- und Löschregeln.

Bereitstellung dieser Website

Diese Website wird bei STRATO gehostet. Beim Aufruf können technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser- und Systeminformationen, in Server-Protokollen verarbeitet werden. Dies dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von STRATO.

Cookies und externe Inhalte

Auf dieser Website werden keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Dienste eingesetzt. Technisch notwendige Cookies können im Verwaltungsbereich von WordPress verwendet werden. Öffentlich eingebundene Karten, Videos, Webfonts externer Anbieter und Kontaktformulare werden derzeit nicht eingesetzt.

Deine Rechte

Soweit die DSGVO anwendbar ist, hast du insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Da RetourMe die wesentlichen App-Daten nur lokal speichert und kein Benutzerkonto führt, kannst du viele Änderungen und Löschungen unmittelbar in der App vornehmen. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter info@retourme.de.

Stand: 23. August 2026